Na MIRANDA, prezamos pela qualidade de cada peça. Por isso, oferecemos garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação.

São considerados defeitos de fabricação:

• Manchas identificadas antes do uso da peça;
• Peças quebradas ao serem recebidas;
• Ausência de pedras ou componentes no recebimento do produto.

Caso sua peça apresente algum dos defeitos mencionados acima, entre em contato através do e-mail usemirandaacessorios@gmail.com ou WhatsApp (47) 99931-1933.

Para análise da solicitação, envie:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Descrição do problema;
• Foto ou vídeo evidenciando o defeito.

ANÁLISE DA GARANTIA

Após o recebimento das informações, a peça poderá ser solicitada para análise.

• O prazo de análise poderá variar conforme cada situação;
• Confirmado o defeito de fabricação, a troca ou reposição será realizada sem custos ao cliente;
• Caso não seja identificado defeito de fabricação, a garantia não será aplicada.

A garantia não cobre:

• Desgaste natural decorrente do uso;
• Escurecimento ou desgaste do banho ocasionado pelo uso contínuo;
• Peças quebradas, riscadas ou amassadas em decorrência de impactos ou mau uso;
• Danos causados por quedas, atritos ou armazenamento inadequado;
• Alterações realizadas na peça pelo cliente ou por terceiros;
• Perda de pedras, fechos, pingentes ou demais componentes decorrentes do uso;
• Alterações na cor causadas pelo contato com produtos químicos, água do mar, piscina, suor excessivo ou características naturais da pele;
• Escurecimento da peça decorrente de fatores externos ou características individuais do organismo.

Em caso de dúvidas, entre em contato. Será um prazer ajudar você.